Byta laddoperatör utan att byta laddboxar, steg för steg

Föreningen har fyrtio laddpunkter i garaget och är missnöjd med sin operatör. Frågan blir snabbt om det går att byta laddoperatör utan att allt måste rivas ut och installeras om.

I de flesta fall gör det inte det. Laddboxarna är hårdvara, operatören är en tjänst ovanpå, och de går ofta att skilja åt. Men det finns tre saker som kan stoppa bytet, och de bör ni kontrollera innan ni säger upp något.

Vad som faktiskt byts när ni byter laddoperatör

Att byta laddoperatör innebär att laddboxarna slutar rapportera till den gamla molntjänsten och i stället ansluter till en ny. Boxarna sitter kvar, kablarna sitter kvar, elinstallationen är orörd.

Det som byts är alltså backend-plattformen: den tjänst som hanterar behörigheter, mätvärden, debitering, statistik och styrning. Tekniskt handlar det oftast om att ändra en adress i boxens inställningar.

Det förutsätter att boxarna kommunicerar via OCPP, den öppna standarden för hur en laddbox pratar med en plattform. Gör de det är bytet i regel möjligt. Vad OCPP innebär i praktiken har vi gått igenom i vår artikel om backend-plattformar för laddstationer.

Tre saker som kan stoppa bytet

Kontrollera de här innan ni börjar, eftersom de avgör om bytet är enkelt, dyrt eller omöjligt.

Hinder	Vad ni ska kontrollera
Låst backend-adress	Om ni själva kan ändra adressen eller om det kräver gamla operatörens medverkan
Ägd uppkoppling	Om SIM-kortet står på operatören och stängs vid uppsägning
Saknad administratörsrätt	Om ni har admin eller bara ett användarkonto

Det vanligaste problemet är inte tekniken utan behörigheten. Har ni aldrig haft administratörskonto måste den gamla operatören medverka, och den viljan är av naturliga skäl begränsad efter en uppsägning. Vi har gått igenom hela ägandefrågan i vår artikel om vem som egentligen äger din laddbox.

Så byter ni laddoperatör, steg för steg

1. Läs det befintliga avtalet

Kontrollera bindningstid, uppsägningstid, automatisk förlängning och eventuell avgift vid förtida lösen. Notera exakt datum för när uppsägning måste vara inne. Missad uppsägningstid är den vanligaste orsaken till att ett byte skjuts ett år framåt.

2. Inventera anläggningen

Skriv ner fabrikat, modell, antal laddpunkter, firmwareversion och OCPP-version. Den nya operatören behöver uppgifterna för att kunna säga om boxarna stöds, och listan är också ert eget underlag om något strular.

3. Kontrollera behörigheter och uppkoppling

Logga in och se om ni har administratörsrättigheter. Ta reda på om boxarna går på wifi, fast nät eller ett SIM-kort som operatören äger. Har ni inte admin, begär det skriftligt av nuvarande operatör medan avtalet fortfarande löper.

4. Begär offert och kompatibilitetsbesked

Skicka inventeringen till två eller tre nya operatörer och be om skriftligt besked att just era boxar och firmwareversioner stöds fullt ut. Be också om pris per laddpunkt och månad samt eventuell engångskostnad för migreringen.

5. Säg upp i rätt ordning

Skriv avtal med den nya operatören innan ni säger upp den gamla, men se till att uppsägningen ändå hinner inom tidsfristen. Att stå utan plattform mellan två avtal betyder att debitering och behörigheter slutar fungera för de boende.

6. Genomför migreringen

Själva omställningen sker normalt genom att backend-adressen ändras i varje box, ibland på distans och ibland på plats. Räkna med ett kort avbrott. Se till att någon finns tillgänglig i huset den dagen och informera de boende i förväg.

7. Verifiera efteråt

Kontrollera att alla laddpunkter rapporterar, att behörigheter fungerar för samtliga användare, att mätvärden ser rimliga ut och att den första debiteringen stämmer. Vänta med att avsluta det gamla kontot tills ni bekräftat att allt fungerar.

Vad det kostar att byta laddoperatör

Att byta laddoperatör utan att byta hårdvara är i normalfallet en administrativ kostnad snarare än en investering. Det som kan tillkomma är en engångsavgift för migrering hos den nya operatören, arbetstid om boxarna måste konfigureras på plats i stället för på distans, och eventuell lösenavgift om ni bryter avtalet i förtid.

Jämför det mot den löpande besparingen. Skiljer backendavgiften några tior per laddpunkt och månad blir det på fyrtio punkter en meningsfull summa över ett år.

Behöver ni räkna på helheten finns alla poster i vår artikel om vad 20 laddpunkter kostar över fem år.

Så undviker ni att hamna här igen

Lärdomen från de flesta som bytt laddoperatör är densamma: det som gjorde bytet krångligt bestämdes när det första avtalet skrevs.

Se därför till att det nya avtalet ger er administratörsbehörighet från dag ett, att ni själva får ändra backend-adressen, och att uppkopplingen antingen är er eller går att ta över. Reglera också vad som händer med anläggningen när avtalet löper ut.

Frågorna att ställa har vi samlat i tio frågor innan ni skriver avtal om laddning, och driftnivåerna i SLA för laddinfrastruktur.

Vanliga frågor om att byta laddoperatör

Måste vi byta laddboxar när vi byter operatör?

Normalt inte. Stödjer boxarna OCPP handlar bytet om att ändra vilken plattform de ansluter till, medan hårdvara och elinstallation sitter kvar.

Hur lång tid tar ett byte?

Själva migreringen tar ofta en dag eller mindre. Den långa delen är uppsägningstiden i det befintliga avtalet, som kan vara flera månader.

Vad kan hindra ett byte?

Låst backend-adress, ett SIM-kort som ägs av den gamla operatören, eller att ni saknar administratörsbehörighet till boxarna.

Slutar laddningen fungera under bytet?

Räkna med ett kort avbrott i behörigheter och debitering. Själva laddningen mot bilen sker lokalt och påverkas normalt inte, men planera ändå bytet till en dag då få behöver ladda.

Kan vi förhandla bort bindningstiden?

Ofta går det att korta den, särskilt om ni själva äger hårdvaran. Ett driftavtal utan hårdvarufinansiering har sällan skäl att binda er i flera år.